Términos y condiciones
El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso de la página de Internet www.grandesvinedos.com (en adelante “Sitio Web”) que celebran: por una parte, Grandes Viñedos de Francia S.A. de C.V. (En adelante, “Grandes Viñedos”), en su calidad de responsable y por la otra, el Usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.
Aceptación de términos y condiciones
Al ingresar y utilizar este portal de Internet, identificado con el nombre de dominio grandesvinedos.com, propiedad de Grandes Viñedos, el Usuario está aceptando los términos y condiciones de uso contenidos en este contrato y declara expresamente su aceptación, utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y otros relativos del Código Civil Federal.
Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier usuario que ingrese al sitio web grandesvinedos.com, o a cualquiera de las urls, o páginas que conforman esta página web, que desplieguen su contenido y/o a la persona que use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.
En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este contrato, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el Sitio Web o cualquier otro servicio ofrecido por Grandes Viñedos.
En caso de que el Usuario acceda, utilice y observe el sitio, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los términos y condiciones estipulados aquí.
En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos términos y condiciones, Grandes Viñedos podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal más conveniente.
Uso de la página web grandesvinedos.com
El Usuario y Grandes Viñedos están de acuerdo en:
Para poder utilizar el Sitio web, el Usuario debe de tener por lo menos 18 años de edad o estar accediendo bajo la supervisión de un padre o tutor legal.
Durante el proceso de registro, el Usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales de grandesvinedos.com, no obstante, posteriormente, puede optar por no recibir tales con solo darse de baja del newsletter,
Grandes Viñedos no presume que el contenido de su Sitio web, pueda ser legalmente visto fuera de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso al contenido puede no ser legal para ciertas personas en ciertos países. Si el Usuario tiene acceso al contenido desde fuera de los Estados Unidos Mexicano, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se encuentra el Usuario.
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Garantía de los productos adquiridos en Grandes Viñedos
Grandes Viñedos actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se comercializan en el sitio web grandesviendos.com Dichos productos son de la más alta calidad, y no presentan defectos que puedan volverse peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario dé a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de Grandes Viñedos.
Información sobre nuestros productos
La información brindada sobre cada uno de nuestros productos, así como las fotografías o vídeos contenidos en el Sitio web de Grandes Viñedos, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. Por lo cual, Grandes Viñedos no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre producto.
Promociones
En caso de contar con promociones, se harán llegar mediante redes sociales o newsletters, se incluirá información relevante a dichas promociones (en caso de haber) dicha información contendrá fechas, términos y condiciones específicas. Aquellos Usuarios interesados en participar serán responsables por leer y entender estos términos y condiciones.
Pero es importante destacar que los cupones de Grandes Viñedos no son acumulables con otros cupones de la misma tienda.
Compra de los productos
Para poder realizar comprar en nuestra tienda, el Usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que Grandes Viñedos ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario solamente podrá comprar productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.
Realizada la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico en el cual, se le informará los detalles de la compra realizada.
Pago
El pago de los productos adquiridos en el Sitio podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por el Sitio, siendo estos, entre otros: tarjeta de crédito, tarjeta de débito. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.
El pago por medio de tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago online deberá de realizarse en el Sitio.
El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
Grandes Viñedos enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario.
Grandes Viñedos se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio.
En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el Sitio, Grandes Viñedos se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.
Montos y precios
Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen IVA, sin embargo, es importante destacar que dichos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario.
El Usuario debe de considerar que se dan caso en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, Grandes Viñedos se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Además, se tiene que tener claro, que se puede pedir al Usuario información adicional, inclusive antes de aceptar el pedido.
Grandes Viñedos proporcionará la información de precios más precisa para los Usuarios, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en la Página Web. Como tal, la Empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden. En el caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción Grandes Viñedos se ponga en contacto con el Usuario para solicitar instrucciones o bien, para cancelar el pedido. Cabe mencionar que, Grandes Viñedos tendrá el derecho de cancelar tales pedidos, ya sea o no que el pedido haya sido confirmado y pago.
Disponibilidad de productos
Todos los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos del Usuario en caso.
Si el tiempo de entrega ofrecido no es de entera satisfacción del Usuario, se puede solicitar la cancelación de la orden.
Gastos de envío
Grandes Viñedos enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio que se ha especificado, siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por Grandes Viñedos.
El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea.
Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo “Empresas Transportadoras”). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras, mismas que se incorporan por referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.
El plazo descrito en el Sitio es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor, y es importante mencionar que Grandes Viñedos estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.
El costo del flete se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del flete podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por Mercado de Vinos en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.
Al momento de la entrega, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial, por lo que se requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra.
Cancelación de pedidos
El Usuario podrá cancelar la compra de Productos realizada a través del Sitio Web, siempre y cuando, los productos no hayan salido de las oficinas de Grandes Viñedos. En caso de que el pedido haya sido enviado, el Usuario no podrá cancelar la compra realizada.